各大平台升级物流服务迎战“双11”

作者：021.shuang56.com　上传时间：2022/11/1 浏览次数：

　　如今，“双11”已成为国内最大的购物狂欢节。从天猫、抖音等大平台，到得物、唯品会等专业平台，都在此期间借势发力。而品牌商通过加入平台、建立微商、自建品牌商城等多种方式，参加社会化消费和节庆促销。

　　近日，各大平台“双11”购物季的预售活动正式启动，这意味着全年快递物流高峰逼近。据信息时报记者从业内了解到，在今年各大电商平台推动下，“双11”物流服务能力和水平持续攀升。

　　“双11”电商强化物流配送

　　据记者了解，为应对即将到来的快递旺季，中国快递协会在10月25日组织召开了快递服务保障工作协调动员会，各大快递公司也纷纷开出更好的薪资条件招揽运力，开启“抢人大战”。

　　近日菜鸟CEO万霖介绍了今年天猫“双11”物流的准备情况，菜鸟将增加短期用工10万人保障“双11”快递送货上门，并储备400万平方米备份仓，保障商家稳定履约。

　　京东旗下达达表示，目前已储备超6万名众包拣货员，将在“双11”期间服务于沃尔玛、家乐福和七鲜超市等商超门店的全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，应对大促销期间的订单峰值波动。

　　在“双11”预售前夕，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，并宣布即日起至11月13日，美团平台的苏宁易购全场免配送费，新人有下单立减5元福利。目前，苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻，覆盖175个城市，消费者下单购买手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达。

　　唯品会表示，组建专配物流，帮助商家把货品运往唯品会自建的物流仓储中心，让商家在“双11”遇到订单暴增时，也能通过专配物流来保障送货畅通。

　　顺丰方面表示，目前在全国50个主要大中城市提供“派件不上门，承诺必赔付”的服务。“双11”期间顺丰已储备高铁使用运力超过500条，结合超70架自有全货机，助力电商平台提升物流中转的速度和收派件的时效性。

　　大件物品实现“送时安装”

　　电器、家具、家装等商品的送装服务一直是行业难题。很多消费者会问：送货上门的时候能不能直接安装好，不要再让消费者预约一次安装？送货安装能不能也“包邮”？

　　针对上述行业痛点，10月27日天猫“双11”预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。

　　据介绍，天猫从3年前开始布局“一次上门，免费送装”服务。目前，这一服务已经覆盖全国300个城市的消费者。天猫希望再用3年时间，在2800多个县实现电器家装商品“一次上门，免费送装”，覆盖全国所有县。

　　此外，菜鸟CEO万霖表示，公司已经初步建立专业的大件商品物流解决方案，在佛山、赣州、潮州等产业基地开设了自营的集货分拨中心，并率先实行“定点班车”模式，使得70个城市消费者收货时长缩短了2~3天。

　　在“最后一公里”的送装环节，淘宝天猫和菜鸟建立了自营的送装师傅队伍，在提前预约、清洁防护、送货上门、送装一体、带走包装等方面都实现了标准化作业，一次送装完成率达到了98%。

　　中国包裹提前10天到达欧洲

　　“双11”不仅是中国的购物节，更是全球大量消费者的购物节。10月26日，为给全球“双11”购物季提供多重跨境物流保障，菜鸟正式启用中欧公路“东莞-列日”线路，实现最快2周可达比利时城市列日。据介绍，走这条路线的货车途经国内六省及境外六国，全程预计超过10000公里。目前菜鸟公路运输每天发车，部分线路货量增长超100%。

　　据介绍，随着跨境购物旺季到来，大批国产化妆品、手机、电热毯、电池、电阻板、太阳能板等特殊品类将通过菜鸟中欧公路直达欧洲消费者。包裹抵达菜鸟列日eHub的分拨中心后，将通过菜鸟高效的末端配送网络被运输至20多个欧洲国家，商家也可通过公路运输进行海外仓备货及国际贸易运输。

　　据悉，相比海运及空运，公路运输的品类覆盖更广，且限制相对较少，可支持如纯电、粉状、液体等特殊品类的运输。成本及时效方面，欧洲方向公路运输比海运、铁路运输的时效更稳定，通常能快上10天左右，且成本低于空运。“公路运输相比海运时效更高，比空运更具性价比，是一种稳定、高效、普惠的欧向跨境物流解决方案。”菜鸟国际出口物流事业部总经理刘歆杨告诉记者，公路运输不仅支持中小商家散货拼柜，每天灵活发货，全程有“北斗星行踪系统”守护，让每个跨境包裹都有自己的“卫星”跟踪。商家可以在系统后台，对包裹目前位置、行驶轨迹、停留时间等进行实时可视化追踪。

　　全球快递可“云监工”

　　记者从菜鸟方面了解到，随着2022年天猫“双11”昨晚的第一波开卖，菜鸟也将同步为天猫“双11”全球消费者带来快递“云监工”直播。

　　这也是其连续第三年上线全球快递“云监工”，今年的直播时间从10月31日晚8点到11月11日24点，将第一次实现多屏同框互动，慢直播镜头和特色直播过程一起看。

　　在手机上付完尾款后，全球的消费者可以通过国内的转运中心以及菜鸟华东的出口集运仓慢直播镜头，进行“云监工”，看看自己的快递到哪了。同时，在等待自己的快递“送货上门”的过程中，还可以通过镜头，去四川理塘、山城重庆、法国凡尔赛、西班牙加纳利群岛等地，看看各种花式“送货上门”过程。